|
|
SPOILED DOGS ALLMÄNNA KÖP OCH LEVERANSVILLKOR
Orderbekräftelse
När Spoiled Dog mottagit din beställning så får du en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser OK ut och skulle det vara något du undrar över så kontakta oss(via kontaktformuläret) så snart som möjligt. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen och har den till hands vid eventuella kontakter med Spoiled Dog.
Priser
Alla priser är inklusive moms i webshopen.
Frakt
59:- i frakt inom Sverige om du handlar för mindre än 500:-
Fraktfritt inom Sverige från 500:- och uppåt.
Frakten till Norge är 180:- och det går ej att betala via postförskott.
Frakten till Danmark är 150:-.
Frakten till Finland är 150:-
Betalningsalternativ
Alla betalningar sker vid beställningstillfället via kortbetalning i förskott,
förskottsbetalning till bg, postförskott, via "Faktura - betala om 14 dagar"
eller "Delbetalning - Klarna"
"Köp nu betala senare! 0% ränta för delbetalningar upp till 12 månader".
Postförskott
Avgift för köp med postförskott är 55 kr.
Du betalar när du hämtar ditt paket.
Du får en postavi i brevlådan.
Försändelsen ligger kvar i 14 dagar,
därefter returneras paketet till oss.
För outlösta paket debiteras du 225 kr
via Klarna.
Klarna faktura
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.
Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 29 kr inkl. moms.
För mer information besök http://www.klarna.com
Klarna delbetalning
Effektiv ränta om köp om 10 000 SEK med basvillkor, beräknat enligt konsumentverkets riktlinjer, är f.n. (2007-12-01) 25,42 %.
Klarna kommer i samband med beviljat kreditsvar skicka ut ett kontoavtal till konsumenten för underskrift. På avtalet framgår när avtalet skall vara Klarna åter tillhanda. Om avtalet ej kommer Klarna åter tillhanda kommer Klarna skicka ut en påminnelse med en ny faktura på hela den kvarvarande skulden enligt fakturavillkor.
För att se de allmänna kontovillkoren besök
Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Klarna gör en kreditupplysning. Har du ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna på 08-120 120 00 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00.
Retur/Byte vid köp med faktura eller dela upp betalningen
Vid retur eller byte vid köp med "faktura - betala om 14 dagar" eller "Klarna konto" gäller följande:
14 dagars ångerrätt, men ni måste kontakta Klarna direkt vid retur.
Klarna 08-120 120 00 vardagar 08.30-20 och helger 10-17.
Ångerrätten gäller inte om varan varit använd eller om emballage eller lappar saknas eller
är skadade. Varan måste skickas tillbaka.
Vid byte till en annan vara av samma pris räcker det att du kontaktar
Spoiled Dog och betalar fakturan du redan fått.
Du står för returkostnad till oss.
När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad tar vi bort den från fakturan. Du ska fortfarande betala för de andra varorna, frakt och fakturaavgift.
Vid frågor kontakta kreditor.
Du står för kostnader som tillkommer om du valt att sända tillbaka varan och fakturan utan att kontakta Klarna först. Avgifter i form av påminnelseavgift och ränta.
Leveranstid
Normal leveranstid från Spoiled Dog är 2-7 dagar för beställningar.
I lager innebär att produkten finns inne i lager och kan skickas samma
dag som beställningen kommer in på vardagar innan kl 14.
Beställningsvaror är varor som ej finns inne i lager och det tar ca 1
vecka innan du får dem.
Vissa produkter kan under högsäsong eller vid hög belastning ha något längre leveranstid, detta meddelas då via e-post. Spoiled Dog reserverar sig för slutförsäljning, fel lagerstatus i webshopen och eventuella prisfel som kan uppstå.
Lager
Spoiled Dog lagerför i stort sett alla de produkter som de säljer och kan därför leverera snabbt.
Transport
Spoiled Dog sänder alla sina paket med Posten.
Om varan skadas ska detta anmälas vid leveranstillfället till Posten.
Ni ska även göra oss medvetna om problemet och gärna sända bilder etc.
Du betalar ingen fraktkostnad då Spoiled Dog alltid erbjuder fraktfri
leverans inom Sverige.
Ångerrätt
En beställning är bindande.
Du har alltid öppet köp och byte i 14 dagar enligt konsumentlagen. Detta gäller ej REA produkter, specialbeställningar, beställningsvaror, säsongsvaror eller 2:a sortering. Det enda villkoret är att varan kommer tillbaka till Spoiled Dog i original skick, dvs att den ej är använd. Bifoga alltid originalförpackningen med påsar, lappar och galgar.
Retur
Vid retur/byte står du själv för returportot, samt bär ansvaret för att returen kommer tillbaka till Spoiled Dog.
Om en produkt är för liten eller för stor så ska du i första hand byta till rätt storlek
på produkten eller byta till en annan produkt.
Om vi inte har produkten hemma i lager eller om vi inte kan få hem samma produkt
dvs att produkten har slutat tillverkas så får du pengarna tillbaka istället.
Återbetalning
Vi behöver dina uppgifter om konto så vi kan göra en återbetalning till dig.
Återbetalning sker med hela varuvärdet. Frakt-, postförskotts-, fakturaavgifter samt eventuella avgifter vid delbetalningsköp återbetalas ej.
Vid köp mot faktura genom Kreditor måste fakturan alltid betalas.
Detta för att du inte ska få eventuella påminnelseavgifter.
Fakturan ska inte skickas tillbaks till oss.
Så här gör du vid retur/byte:
Kontakta alltid Spoiled Dog före du sänder tillbaka något till Spoiled Dog.
Bifoga kvitto, kontonummer + bank, kontaktuppgifter och returorsak (byte/reklamation/pengarna tillbaka).
Lägg det i ett säkert kuvert/kartong så att inte varan skadas.
Varan/varorna sänds till:
SPOILED DOG
Hässleholmsvägen 5
281 44 STOBY
Reklamation
Vid en reklamation görs en utredning av produkten, i vissa fall sänder Spoiled Dog varan vidare för utredning hos leverantören.
Kontakta oss alltid före ni sänder en reklamation till Spoiled Dog.
Om produkten bedöms som en reklamation som inte går att laga ersätts varan om möjligt med ny produkt eller likvärdig. Annars fås tillgodokvitto eller pengar.
Kunden måste alltid bifoga kvitto/bevis på att varan är inköpt hos
Spoiled Dog.
|
|
 Varukorgen är tom |
|
| Varukorgen är tom | |
|
